现在12306是实名制，每个身份证就只可以绑定一个账号，忘记密码就不能成功登录，需要及时找回来，那么12306密码忘记了怎么找回？
1、先打开手机上的12306软件，进入登录页面后，点击一下忘记密码。
2、然后就可以根据页面上的提示，选择保护问题或者邮箱的方式，把自己忘记的密码给找回来。
3、如果乘客最初有设置保护问题，对自己设置的问题和答案都还记得，就直接选择问题，输入正确的答案。
4、或者还能通过邮箱找回，也就是输入邮箱账号，选择确定后，再去打开自己输入的邮箱账号。进入邮箱页面之后，也就可以清楚看到密码链接。
5、输入新的密码之后，也就可以修改密码，之后乘客只需要使用新的密码登录12306。
另外还能选择通过人脸识别的方式去重新设置一个密码，具体操作流程如下：
1、先打开手机上的12306软件，进入页面之后，选择我的。
2、然后选择左上角位置的未登录，进入到登录页面以后，再去选择忘记密码。
3、根据页面上的提示，如实填写清楚姓名和身份证号码。确认信息无误后，再去选择下方位置的开始刷脸认证，完成人脸核验。
4、接下来就需要在页面之中，重新输入一个新的密码，之后再去选择重置密码即可。
